Son muchas las empresas que hoy día tienen muchas dudas acerca de la implantación de la ISO 9001 de Gestión de Calidad. Por este motivo hoy venimos a hablaros de ella y resolver muchas de estas dudas.
La norma UNE-EN ISO 9001:2015 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
VENTAJAS
o Beneficios ante el mercado
• Mejorar la imagen de los productos y/o servicios ofrecidos.
• Ganar cuota de mercado y acceder a mercados exteriores gracias a la confianza que genera entre los clientes y consumidores.
o Beneficios ante los clientes
• Aumento de la satisfacción de los clientes.
• Eliminar múltiples auditorías con el correspondiente ahorro de costes.
• Acceder a acuerdos de calidad concertada con los clientes.
o Beneficios para la gestión de la empresa
• Servir como medio para mantener y mejorar la eficacia y adecuación del sistema de gestión de la calidad, al poner de manifiesto los puntos de mejora.
• Cimentar las bases de la gestión de la calidad y estimular a la empresa para entrar en un proceso de mejora continua.
• Aumentar la motivación y participación de personal, así como mejorar la gestión de los recursos.
¿Qué pasos debe seguir la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad según la norma UNE-EN ISO 9001:2015?
Para poder implantar un Sistema de Gestión de Calidad según la norma ISO-9001, se tienen que seguir lo siguientes pasos:
• Planificación: definir la política de calidad, tener en cuenta los requisitos legales y los requisitos de los clientes, además de definir todos los objetivos y metas que se desean conseguir.
• Implantación: hay que tener en cuenta las estructuras y responsabilidades, la formación, sensibilización y la competencia del personal, la comunicación, los documentos que forman parte del SGC, control de dicha documentación y el control operacional entre otros.
• Comprobación: se realiza un seguimiento y medición de los resultados, se deben tener en cuenta las no conformidades, aplicar acciones correctivas y preventivas, registrar los documentos y realizar las auditorías necesarias al Sistema de Gestión de la Calidad.
• Actuación: Se lleva a cabo la revisión por la dirección y la certificación del SGC por entidad acreditada.
Estas son algunas de las cosas que no puedes obviar sobre la norma UNE-EN ISO 9001:2015.
Si necesitas ayuda en tu implantación de esta o cualquier otra certificación no dudes en contactar con nuestro equipo de profesionales.
Visita nuestra página web y contáctanos. Estaremos encantados de poder ayudarte en tus cuestiones. ¡Gracias por confiar en CF Gestión!
